民生工作是社会建设的重中之重，也是践行“以人民为中心”发展思想的重要载体。近年来，玄武区梅园新村街道始终把老百姓的事情时刻放在心上，以造福人民为最大政绩。通过“12345”政务热线，为居民处理一件件难事，解决一个个麻烦，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
　　富贵山6号是一个典型的老旧无物业小区，老年居民较多。小区基础设施较差，部分楼幢路段无路灯。小区2幢楼东侧、6号3幢西边的巷子，就因树木茂盛远离马路，小区原设施路灯无法照射，一到晚上小巷子黑黑的看不清路，影响居民出行安全隐患较大。近期社区、12345平台就接到了不少反映，群众要求安装路灯的呼声越来越高。
 

　　接到工单后，富贵山社区与供电部门积极沟通，得知供电部门不管小区内路灯安装。本着为居民办实事的服务理念，社区一边向梅园新村街道申请“为民服务项目”，一边安排社区工作人员对小区路灯进行了实地查看、摸底、调查、统计安装需求，对急需安装路段进行踩点。通过申请，请第三方工程队制定了安装方案、施工。很快，为6号成功安装了2盏太阳能路灯，解决了无路灯照明的问题，方便了居民出行，营造了良好的生活环境。“以前巷子一直没有路灯，晚上出行非常不方便，尤其是像我们这些老年人。现在好了，晚上出行也很安全。”社区居民纷纷说道。